Вопросы и ответы

Мы знаем, что покупка лестницы - это инвестиция на десятилетия. Чтобы у вас не осталось сомнений, мы честно отвечаем на технические, организационные и финансовые вопросы.
Здесь нет мелкого шрифта: только прозрачная информация о том, как работает наше производство MastersMetall.
Не нашли свой вопрос? Напишите нам в чат, и мы добавим его в этот список вместе с подробным ответом инженера.

Общие вопросы
Вопросы по услугам

Как быстро вы выезжаете на замер?

Обычно наш инженер готов приехать уже на следующий день после звонка или онлайн-заявки. Замер бесплатный в пределах м.о. Чехов. Он занимает около 40 минут, включая лазерные измерения и консультацию.

Какие сроки изготовления каркаса?

Стандартный срок производства металлокаркаса в нашем цеху - от 7 до 14 рабочих дней. Срок зависит от текущей загрузки линии и сложности геометрии (прямой косоур делается быстрее, чем П-образный с забежными ступенями).

Работаете ли вы зимой? Можно ли монтировать при минусе?

Да, производство работает круглый год. Монтаж внутри теплого дома возможен в любое время. Если речь об уличном крыльце, мы ждем стабильного плюса или используем противоморозные добавки в бетон для фундамента, если требуется заливка основания.

Чем Monocoat лучше обычного лака?

Лак создает пластиковую пленку сверху. Когда она трескается, вода попадает внутрь, и дерево гниет. Monocoat впитывается в структуру волокон. Оно защищено изнутри, при этом на ощупь остается живым теплым деревом.

Почему ясень дороже сосны? В чем разница?

Сосна - мягкая порода. Через полгода на ней останутся вмятины от каблуков и детских игрушек. Ясень сопоставим по твердости с дубом, имеет красивую контрастную текстуру и служит десятилетиями, не теряя вида.

Нужно ли красить каркас под деревом?

Обязательно. Даже если дерево подходит вплотную к металлу, мы настаиваем на порошковой окраске. Дерево может «играть» от влажности, а краска защитит сталь от коррозии в местах микро-соприкосновения.

Что лучше — монокосоур или двойной?

Монокосоур (один центральный столб) выбирают ради эстетики («парящая лестница»). Он требует идеальной точности расчета. Двойной косоур (две балки по краям) - эталон надежности. Его почти не видно сбоку, он дешевле и позволяет укладывать тяжелые ступени без риска вибраций. Для семей с детьми часто рекомендуем именно его.

Какой толщины у вас металл? Не прогнется ли лестница?

Мы используем профильную трубу 80х40 мм со стенкой 3 мм для основных балок (косоуров). Это обеспечивает огромный запас прочности. Лестница рассчитана на нагрузку до 500 кг на один марш. Прогиб исключен даже при ходьбе вдвоем.

Швы будут видны? Насколько они аккуратные?

Все сварные швы проходят обязательную шлифовку заподлицо с металлом. После порошковой покраски шов становится практически незаметным, поверхность выглядит монолитной.

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим всю необходимую информацию.

Задать свой вопрос

Главная Кабинет 0 Корзина Каталог Акции Контакты Услуги Бренды Новости Сотрудники Отзывы Партнеры Карьера FAQ Компания Проекты Лицензии Документы Реквизиты Блог Обзоры Тарифы Галерея Цены